Bantuan
Hubungi Penerbit Laman KK8
Bezakan pertanyaan kandungan laman daripada urusan akaun. Kandungan laman dirujuk kepada penerbit; log masuk, pengesahan dan transaksi pula memerlukan saluran bantuan yang disahkan oleh platform KK8.
01
Hubungi penerbit
Pertanyaan penerbit
Tiada saluran awam penerbit disenaraikan.
Pertanyaan kandungan laman
Bagi kenyataan yang tidak tepat, pautan laman yang bermasalah atau soalan tentang pendedahan afiliasi, nyatakan URL halaman dan terangkan isu tersebut.
02
Bantuan akaun KK8
Bantuan akaun
Gunakan saluran yang disahkan pada platform luar.
Rujuk urusan akaun kepada platform
Gunakan saluran yang telah disemak pada platform untuk urusan akaun atau bayaran. Simpan sendiri rujukan permintaan, masa, status tepat dan komunikasi berkaitan; minta alasan bertulis jika keputusan tidak jelas. Penerbit ini tidak boleh memeriksa rekod, membalikkan transaksi atau menjanjikan bayaran balik.
03
Maklumat pertanyaan
Sebelum berkongsi maklumat
Sertakan alamat halaman dan butiran isu yang tidak sensitif sahaja.
Maklumat yang berkaitan sahaja
Untuk isu kandungan, sertakan halaman terlibat, penerangan ringkas dan teks yang perlu disemak jika berkaitan. Padamkan data peribadi daripada tangkapan skrin.
Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna, imbasan identiti, nombor kad penuh atau maklumat perbankan kepada penerbit. Urusan akaun sensitif perlu menggunakan proses platform sendiri.
04
Ketersediaan respons
Urusan respons
Tiada jadual respons penerbit dinyatakan.
Hubungan penerbit masih belum disahkan
Saluran hubungan penerbit dan jadual respons yang disahkan belum dibekalkan. Nota ini bukan perkhidmatan aduan yang beroperasi. Bezakan pertikaian akaun daripada pembetulan kandungan dan jangan hantar rekod sensitif ke alamat yang hanya ditemui dalam iklan atau mesej tidak diminta.Butiran khusus penerbit masih menunggu pengesahan.